L’objectif principal est de faire en sorte que ses clients puissent compter, avec sérénité, sur un service d’assistance technique de grande qualité, en mesure d’intervenir rapidement et de résoudre tout problème lié au produit.
Oil&Steel utilise pour cela un réseau maillé d’Ateliers Agréés (SERVICE PARTNERS) présents sur l’ensemble du territoire italien et sur les différents marchés de référence, dûment formés et mis à jour par les techniciens de la maison-mère.
Le service après-vente est garanti par un service de pièces détachées efficace.
Nous fournissons un service complet et ponctuel, offrant la possibilité de commander des articles non seulement pour les modèles en production, mais aussi pour des modèles hors production depuis plusieurs années.
L’efficacité et les efforts du personnel permettent de livrer 90 % des pièces détachées dans les 24 heures qui suivent la réception de la commande.
Il est important pour nous de connaître votre avis afin d’améliorer constamment nos services et notre gamme de produits.